1. Responsable e identidad
Aldo Rogelio Huesca Contreras, que opera comercialmente como “Mórbido Hamburguesería” (en adelante, “MÓRBIDO”), es responsable del tratamiento de los datos personales recabados para los pedidos en línea.
Domicilio de contacto indicado en el aviso proporcionado por MÓRBIDO: Ignacio de la Llave número 86-B, colonia Salud, C. P. 91055, Xalapa, Veracruz, México. Correo para asuntos de privacidad: morbidohamburgueseria@gmail.com.
2. Datos personales para pedidos digitales
Para preparar y atender una solicitud de compra se podrá solicitar: nombre de la persona que realiza el pedido; teléfono celular; sucursal elegida; modalidad de entrega (recoger o a domicilio); domicilio y referencias de entrega cuando proceda; artículos seleccionados, cantidades e indicaciones de preparación; forma de pago indicada por la persona; fecha y referencia del pedido; así como la decisión sobre la finalidad opcional de promociones.
Los campos de domicilio sólo son necesarios si se solicita servicio a domicilio. Este formulario no solicita contraseñas bancarias, números completos de tarjeta, identificaciones oficiales ni RFC. Si la persona requiere facturación, los datos fiscales que correspondan se solicitarán por el canal autorizado para tal fin.
Las indicaciones del pedido deben limitarse a instrucciones de preparación o entrega. Por favor, no incluyas datos personales sensibles en ese campo.
3. Finalidades principales del tratamiento
MÓRBIDO usará los datos necesarios para: recibir la solicitud; identificar la sucursal correspondiente; generar el resumen y subtotal de productos; enviar la solicitud a la sucursal elegida mediante WhatsApp; comunicarse con el cliente para confirmar disponibilidad, cargos adicionales, forma de pago, preparación y entrega; atender aclaraciones relacionadas con el pedido; y cumplir las obligaciones administrativas, fiscales o legales que resulten aplicables.
La información proporcionada en esta página se utiliza para gestionar la solicitud de pedido. El envío del mensaje por WhatsApp no implica por sí solo la aceptación del pedido, la confirmación de venta ni la realización de un pago.
4. Finalidad secundaria: promociones
Sólo si la persona marca voluntariamente la casilla específica para promociones, MÓRBIDO podrá utilizar su número telefónico para enviar ofertas, novedades y comunicaciones comerciales por WhatsApp.
No aceptar esta finalidad opcional no impedirá elaborar y enviar una solicitud de pedido. La autorización puede revocarse solicitándolo a morbidohamburgueseria@gmail.com o al WhatsApp de la sucursal que haya enviado los mensajes, sin afectar tratamientos realizados anteriormente de forma lícita.
Durante la fase de prueba del sitio, marcar esa casilla no activa campañas publicitarias ni crea automáticamente un registro central de marketing.
5. Canales digitales, almacenamiento y servicios tecnológicos
El portal “MÓRBIDO PEDIDOS” utiliza alojamiento web y abre WhatsApp para que la persona revise y envíe voluntariamente el mensaje a su sucursal. Cuando la persona envía el mensaje, la información del pedido pasa a esa conversación y se trata también conforme a las condiciones y medidas de privacidad aplicables al servicio de mensajería.
Para facilitar el uso del sitio, el dispositivo del usuario puede conservar localmente el contenido del carrito y la sucursal elegida. Nombre, teléfono, domicilio y referencias sólo se guardan en ese navegador si la persona activa voluntariamente «Recordar mis datos en este navegador». Esta opción viene desactivada, no guarda información de pago ni autorizaciones de promociones y puede desactivarse o borrarse desde el formulario. Se recomienda no activarla en dispositivos compartidos. Los datos permanecen hasta que la persona los borre o elimine los datos del sitio en su navegador.
MÓRBIDO prevé integrar una base de datos de pedidos con Supabase; el registro central aún no está habilitado en esta versión de prueba. Antes de activar ese almacenamiento se implementarán los controles técnicos y avisos correspondientes.
Los proveedores de alojamiento, mensajería y almacenamiento pueden tratar datos por cuenta de MÓRBIDO, conforme a sus contratos y a las disposiciones aplicables. Si se realizan transferencias sujetas a consentimiento, se informará a la persona titular y se solicitará cuando corresponda.
6. Limitación de uso, seguridad y conservación
MÓRBIDO limitará el acceso a la información de pedidos a las personas que deban atenderlos, y adoptará medidas administrativas y técnicas razonables para protegerla de acceso, alteración, divulgación o pérdida no autorizados.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la relación con el cliente y atender las obligaciones legales correspondientes. Los periodos específicos de retención del nuevo registro digital deberán establecerse y validarse antes de activarlo.
Para limitar el uso de tus datos en promociones o solicitar que se deje de utilizar un número para comunicaciones comerciales, puedes escribir al correo indicado en este aviso.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
La persona titular podrá solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales; también podrá pedir la revocación de su consentimiento cuando resulte aplicable. Para ello podrá escribir a morbidohamburgueseria@gmail.com o presentar solicitud en el domicilio indicado, describiendo con claridad el derecho que desea ejercer y proporcionando los medios razonables para acreditar su identidad.
De conformidad con el artículo 31 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la determinación sobre una solicitud ARCO debe comunicarse dentro de un máximo de 20 días contados desde su recepción, y si resulta procedente, hacerse efectiva dentro de los 15 días siguientes a la comunicación de la respuesta. Los plazos podrán variar en los supuestos previstos por la propia ley.
Si consideras vulnerados tus derechos, podrás acudir a los mecanismos legales disponibles ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, en los términos de la legislación aplicable.
8. Imagen, audio y video
La realización de un pedido desde este portal no constituye, por sí misma, autorización para utilizar la imagen, voz o fotografías de la persona para publicidad. Cualquier uso promocional de ese tipo deberá contar con la autorización correspondiente cuando sea requerida, de forma separada al trámite del pedido.
El tratamiento que se realice mediante cámaras de vigilancia dentro de las instalaciones se informará mediante los avisos y mecanismos pertinentes al establecimiento; no forma parte de las casillas de compra de esta página.
9. Cambios al aviso
Las modificaciones al aviso de privacidad para pedidos en línea se comunicarán mediante su publicación en esta misma sección del sitio, con identificación de la versión y fecha de actualización. Cuando la ley exija un nuevo consentimiento para una finalidad distinta, éste se solicitará antes de iniciar el tratamiento correspondiente.
Versión: WEB-2026-10-25. Basada en el Aviso de Privacidad general de MÓRBIDO facilitado por la empresa, actualizado el 1 de octubre de 2026.